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제목 문의드려요 ~♡
작성자 나래 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-19 13:13:33
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  • 조회수 4

[ Original Message ]
원피스를 구매했는데 배송비 별도로 결재했구요

원피스가 생각보다 별로고 어깨도 비대칭이라 환불할려구요

택배 선불로 발송하면 별도로 배송비 안넣어도 되는거죠?
.
.
.
안녕하세요 고객님, 문의해주신 불량 건 관련 접수 도와드리겠습니다.

먼저 주문해주신 상품이 검수미흡으로 인해 고객님께 완벽히 만족감을 드리지 못한 점 안타깝고 죄송한 말씀 올립니다.

주문해주신 상품이 불량일 경우 반품을 통해 수거된 후 왕복 배송비 청구없이 무료로 교환이 가능하오나, 반품을 통한 환불의 경우 불량이더라도 처음 결제해주신 배송비가 청구되는 점 양해 부탁드립니다.

주문해주신 상품은 반품을 통해 수거 및 검수 완료 후 불량여부에 대해 확인할 예정이며 무통장 입금 또는 카드결제 취소를 통해 환불처리 도와드릴 예정입니다.

추가적인 문의사항은 고객센터(12:00~17:00)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다.

항상 감사드리며 오늘도 좋은 하루 보내세요^^!
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