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제목 문의드려요 ~♡
작성자 나래 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-29 13:10:34
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  • 조회수 1

[ Original Message ]


안녕하세요!

어제 옷은 잘 받았는데요,


벨트세트원피스 (브라운) 요건 소재가 제가 생각했던게 아니라 반품해요 :)

택배는 제가 회사에서 쓰는게 있어서 선불로 제가 가는건 지불하고

나머지 2500원은 동봉해서 택배 보낼께요,


근데 무료배송을 받은게 아닌데

반품시에 2500원을 포함해서 카드취소를 해주시는건가요??



.
.
.
안녕하세요 고객님, 문의해주신 반품 관련 안내 도와드리겠습니다.

먼저, 주문해주신 상품은 니트류 상품으로 '단순변심에 의한 반품 및 교환 불가' 품목으로 확인됩니다.

규정상으로는 해당 상품은 반품이 불가하오나, 고객님께서 일전에 반품한 건수가 없음으로 이번에만 특별 건으로 처리 도와드리겠습니다.

추후에는 니트&앙고라류,아이보리계열, 악세사리 등의 상품들은 단순변심에 의한 반품 및 교환이 불가하오니 이 점 참고하시어 주문하시기 전 유의 부탁드립니다.

반품 접수가 정상적으로 처리 완료되었습니다. 보내주실 상품은 상태 그대로 포장 부탁드리며 왕복 배송비 2500원을 동봉하여 보내주시면 수거 및 검수 완료 후 상품 금액 포함 카드결제 부분취소를 통해 환불처리 도와드리겠습니다.

추가적인 문의사항은 고객센터(12:00~17:00)로 문의주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다. 항상 감사드리며 오늘도 좋은 하루 보내세요^^

** 저희 쇼핑몰 규정상 카드 결제의 경우 수수료 문제로 인해 배송비 부분결제 취소가 불가한 점 양해말씀 드리며, 현금으로 꼭 동봉 부탁드립니다.
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